Opinie o Play Online

Najgorsza sieć w Polsce. Zawiesza numer bez informowania klienta, oddaje go komuś innemu i kłamie w biurze obsługi klienta Tragedia, żenada i kpina

Internet mobilny to porażka. Zachęcony zasięgiem w smartfonie zdecydowałem się na internet mobilny w domu głównie z powodu niedawno przeprowadzonego remontu, niestety, z wieczorami mam zawrotną prędkość 2 mega co powoduje że nic nie można obejrzeć, kontakt z Play pomógł na chwilę, przez kilka dni miałem ok 20 mega. Nie polecam.

Play..... Oszukuje, okrada, nic nie daje a zabiera dużo. Biorą pieniądze i oszukują. Złodziejska sieć. Nigdy więcej Play. Wszyscy powinny rezygnować z ich usług bo to złodzieje.

TRAGEDIA !!! Dzwonią, namawiają na migrację z UPC do Play. Zrobiłem duży błąd zgadzając się. Miało być to samo, ale taniej i lepszy sprzęt. Sprzęt okazał się gorszy. Pilot to jakiś żart. Uciekło wiele usług (np. cofanie programów, personalizowanie kanałów itp), a program i inne ich strony bardzo nieczytelne i trudny do nich dostęp ( skąpy pilot, beznadziejne menu). Zrezygnowałem więc, prosząc o powrót do UPC. Zapewniali że nie będzie z tym najmniejszego problemu. Jednak zaraz po porśbie powrotu do UPC wyłączono mi wszystkie usługi. Bez internetu i telewizji prawie 3 doby. Na dodatek sprzęt ( dekoder i ruter) musiałem odesłać na własny koszt. Nie ja się prosiłem o tą igrację, dlaczego więc muszę ponosić jakie kolwiek koszty. Dodam też, żeby cokolwiek się dowiedzieć czy wyjaśnić, wykonywałem po kilka połączeń telefonicznych dziennie. Tam nikt nic nie wie. Przełączają jeden do drugiego. Jednego dnia dowiaduję się od konsultanta że wysłał zgłoszenie o przywrócenie niesłusznie wyłączonych usług, na drugi dzień że nie ma żadnego zgłoszenia. Usług nie przywrócono. Dopiero podłączył technik, który przywióżł sprzęt UPC. Zero kompetencji. OMIJAĆ P4 DUUUŻŻŻYM ŁUKIEM.

Gorszego badziewia w życiu nie miałam, jakim cudem światłowód mógłby być wolniejszy od zwykłego internetu? Niech powie wam to Play! Bo tylko oni są w stanie zdziałać coś takiego. pakiet 600 Mb/s? HAHAHAHAHAA w przerwach od posiadania zerowej prędkości może i tak, szkoda że te przerwy trwają minutę. Posiadaliśmy wcześniej ten sam pakiet od UPC i nie było żadnych problemów dopóki Play nie wykupił UPC. Życzę szybkiego upadku, o sam rów mariański, bo to że spadek prędkości nie jest na minusie to chyba cud.

Obsługa Play udzielała mi kilkukrotnie nieprawidłowych informacji dotyczących niedziałającego routera (rzekomo był kilkukrotnie zdalnie restartowany zdalnie, ale ani razu po kilkunastu dniach nie udało się go uruchomi. Niestety nie otrzymałam również ani na infolinii ani na czatach z konsultantami aktualnych informacji dotyczących zwrotu serwera ani oraz warunków jego zwrotu. Nie doczekałam się również żadnej odpowiedzi telefonicznej ani pomocy Pana, który instalował router. W efekcie Play zażądał ode mnie po 3 miesiącach użytkowania (przez ten czas połączyłam się na samym początku z siecią kilkukrotnie - z przerwami) zwrotu kosztów za router w wysokości dwudziestokrotnego miesięcznego abonamentu. Nie polecam nikomu usług tej firmy. Brakuje tu rzetelnej obsługi klienta, komunikacji, jakiejkolwiek chęci pomocy i skutecznego rozwiązywania problemów. Zalety brak Wady brak spójnej i prawidłowej komunikacji, zła obsługa klienta, nierzetelność, traktowanie klienta przedmiotowo

JAWNA LICHWA ! UMOWY FORMUŁOWANY W TAKI SPOSÓB BY NIKT NIC NIE WIEDZIAŁ ABONAMENT STAŁY ZMIENIA SIĘ CAŁY CZAS PO ODEJŚCIU JEDNEGO TELEFONU ABONAMENT W CUDOWNY SPOSÓB JESZCZE WYŻSZY MIAŁ BYĆ NIZSZY NIKT NIC NIEWIE ZŁODZIEJSKIE PRAKTYKI W TYCH CZASACH ŻE NIKT NIE CHCE SIĘ TYM ZAJAĆ TO ŻGROZA OGÓLNIE TO ZŁODZIEJE OSZUŚCI A ICH USŁUGI W MOJEJ OKOLICY TO PONIZEJ GODNOĄĆI ZERO ZASIĘGU ! SZKODA CZASU NA OSZUSTÓW PRZECHODZĘ DO ORANGE MAM DOSĆ SZARPANIA SIĘ Z DEBILAMI !!!

Usługi wykonuje niedbale o klientów .Umowa o poczcie przychodzącej 151-300Mbs \\r\\n speed test pokazuje ok.87Mbs w terenie warszawy Bielan, badanie w różnych porach dnia. Trzykrotne interwencje w UPC a teraz przejął play i jest to samo. Internet ślimaczy , jak mowią informatycy ,aby dziś dobrze pracował musi miećco najmniej ponad 100Mbs . UPC (play) na 4 ponaglenia (poprzez kontakt @upc.pl \\r\\no naprawę , nawet nie odpowiedziało .Natomiast faktury wystawia terminowo i oczekuje zapłaty nawet za usługi na zamówione(ciąga po sądach ) . Co pozostaje tą \\r\\nfirmę omijać dużym łukiem !!!.

Nie wiem co mnie pokusiło zmienić operatora, zasięg, roaming do ***, wiadomości przychodzą a za granicą połączenia alarmowe brak internetu, najgorsza firma telekomunikacyjna a obsługa sprawnie umie wprowadzać w błąd i kłamać, widać dobrze ich szkolą . NIE Polecam, chyba że ktoś ma niskie ciśnienie to niech sobie podniesie. Szkoda że fot się nie da wstawić, mam skriny jak za*** działa. Nie polecam, odradzam, radzę mijać szerokim łukiem Playa.

Wizyta w salonie Play nie była zadowalająca. Po wejściu do salonu, nie zostałem powitany, co sprawiło, że poczułem się niekomfortowo i nieprzyjęty. Moim celem było jedynie zapytanie, czy mogę otrzymać nowy telefon. Niestety, konsultant nie okazał zrozumienia i zainteresowania, a wręcz przeciwnie – wykazywał arogancję i nieodpowiednią postawę. Mimo mojego grzecznego zachowania, konsultant nie posiadał wystarczającej wiedzy, co wpłynęło negatywnie na całą sytuację. Zaproponowałem, że nie musi mnie obsługiwać, jednak finalnie powiedział mi, że mam opuścić salon, przestając mnie obsługiwać. Wyraziłem swoje zaniepokojenie faktem, że weryfikacja przeszła tylko na aktywację nowego numeru telefonu. Jestem byłym pracownikiem i nigdy w życiu nie zachowałbym się w taki sposób. To doświadczenie bardzo negatywnie wpłynęło na moje postrzeganie firmy. Jestem rozczarowany tym, że pracownik o imieniu Jan Stanisław Dul, o numerze SID D001803081, nie tylko brakowało mu właściwej wiedzy, ale także zachował się arogancko i nieprofesjonalnie. Bardzo chciałbym, aby Agnieszka Lesisz dowiedziała się o tym zdarzeniu, ponieważ uważam, że to było dla mnie bolesne doświadczenie. Z uwagi na tę sytuację, zamierzam podzielić się swoją opinią w internecie. Z mojej strony oczekiwałbym przynajmniej przeprosin oraz przemyślenia przez firmę tego incydentu. Z zaniepokojeniem wysyłam tę opinię. Z poważaniem, Ziemowit Kaczyński

Masakra. Przenosiłem nr firmowy do Play. Ktoś źle wprowadził nr karty SIM. Czekam tydzień na reklamację. Klienci nie mogą się dodzwonić. Sprawa do sondu .

Tragiczny internet, który stracił na jakosci przez ostatnie 2 lata. Internet domowy w dni typu sobota niedziela, piatek - nie działa( w sensie jest ale tak jakby go nie było), przez to jak obciążona jest infrastruktura. Obsługa klienta nic nie jest w stanie zrobic. Jest nic nie warta, nie warto sie fatygować. Ostatnie pół roku - to był powrót chyba do neostrady. Internet w telefonie jest lepszy ale i tak pozostawia dużo do życzenia. Z mojej strony było w tym roku chyba ze 50 telefonów. Dni, w których internet wogole nie działał zdarzały sie często. Nie polecam. Uciekajcie od tego operatora.

Polecam operatora Play. Jedyny ,godny uwagi. Miałem wiele zastrzeżeń jednak wszystko zostało załatwione z korzyścią dla mnie. Konsultanci Play 'a podeszli profesjonalnie do mojej sprawy. Jestem zadowolony. Dodam ,że w większości korzystam z roamingu. Nie pamiętam, aby inny operator tak dbal o klienta.

Od m-ca zmieniłem operatora Orange na Play, umową o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Dziś z pełna odpowiedzialnością stwierdzam, że Play jest najdroższy i świadczy usługi na beznadziejnym poziomie. Ustawicznie brak jest "sieci", możliwości z korzystania z telefonu w pełnym zakresie, przykładowo wczoraj 29.V. i dziś 30.05 - całe dni. Przy zgłoszeniu telefonicznie na wskazany numer czeka się długo i bezskutecznie. Obsługa oczekuje wysokich ocen. To jakaś paranoja.

Jak miałam 18 lat po szkole to poszłam pracować do Gimnazjum w Szczyrzycu jako sprzątaczka dość szło ale pewnego dnia postanowiłam sfotografować kantorek tak z ciekawości a miałam telefon htc desire 820 z Media Expert i wyszło mi coś z czarnymi oczami na zdjęciu i czarnymi włosami i białą sukienką potem wydawało mi się że to widzę w telefonie na ekranie, oczywiście ze strachu usunęłam to zdjęcie uciekłam stamtąd ale do tej pory boję się gimnazjum nie wiem czy dzieci powinny się tam uczyć?

Śmiech na sali. Posiadam internet światłowodowy 600MB/s od grudnia 2022 roku, w pokoju w którym jest modem Wi-Fi nie da się nawet na wykłady na studia w aplikacji Teams zalogować bo tak słaby internet. Obsługa klienta w sklepie bardzo dobra, lecz centrala to dno, zgłoszeń było już 6, na każde zgłoszenie dostałem odpowiedź "kopiuj/wklej" o treści "zweryfikowałem prace modemu i widzę, że modem jest poprawnie zalogowany do sieci, parametry pracy oznaczone są jako prawidłowe. Po stronie sieci nie widać żadnych nieprawidłowości. Nie widzę potrzeby na umawianie technika" Próbowałem ściągnąć plik o rozmiarze 50Mb, potrzebny był do pracy, szacowany czas oczekiwania na pobranie pokazało mi 7 miesięcy 28 dni i 9 godzin. Nie polecam. Jest to najgorszy internet jaki w życiu miałem. Pierwsze neostrady były szybsze i lepsze niż ta porażka z Play....

Tragedia, zawsze przeciążona sieć

korzystalem juz z kazdej sieci oprocz tu biedronka i wszedzie wykorzystuje srednio 3,5 giga dziennie, a w play jakims cudem na 3 roznych kartach sim 4giga rzekomo zuzywam w godzine, tu juz nie chodzi o zawyzanie wykorzystanych giga tylko o kosmiczne i nierealne zawyzanie, 4giga nawet nie ogladajac filmow tylko przy przegladaniu stron i zuzywanie miedzy 10 a 20 giga dziennie z 3 roznych numerow, a w kazdej innej sieci o dziwo zawsze miedzy 3 a 4 giga na dobe...

Borykam sie ponad miesiac czasu z problem ktory wynikl z winny play i nie potrafia rozwiazac.

Internet dodatkowy w mixie super, wszystko super(rozmowy tez i smsy)Wszystko za 30zl na miesiac i byl jeszcze telefon ze bajer sluchawkami za 1zl.Nie dziwne ze maja problemy ze oplacalnoscia dzialania firmy.